Política de reembolso

Con relación a la política de devoluciones, el cliente puede ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de 14 días naturales desde el momento en que recibe el paquete en su domicilio. 

En este caso, el cliente se pondrá en contacto con la marca para informarnos sobre nº pedido, artículos que desea devolver... y, le indicaremos como proceder a su devolución. Así mismo, el producto deberá estar en perfecto estado, sin usar y empacado en su packaging original.

Para ello, deberá de contactarnos a través del email que tenemos habilitado para ello: 

Diazjoyerias@hotmail.com

Sentimos comunicarles que será el cliente quien soportará los costes de devolución de la empresa de transporte.

 

En relación con la política de cambios, el cliente podrá solicitar el cambio de un artículo en el plazo de 14 días naturales desde que lo recibió en su domicilio.

Para ello, el cliente se pondrá en contacto con la marca para informarnos sobre nº pedido, artículo que desea cambiar... y, le indicaremos como proceder a ello. El producto deberá estar en perfecto estado y sin usar, y se podrá cambiar por otro artículo de precio igual o superior al que adquirió.

Para ello, deberá de ponerse en contacto a través del email que tenemos habilitado para ello: 

Diazjoyerias@hotmail.com